Antreprenorul Daniel Tamaș demonstrează cum digitalizarea serviciilor publice poate fi simplă, rapidă și accesibilă
Un antreprenor din Cluj, Daniel Tamaș, a demonstrat, prin crearea site-ului DemoANAF.ro, că modernizarea interfețelor digitale ale instituțiilor publice este nu doar posibilă, ci și necesară. Mișcat de frustrarea provocată de interfața greoaie a site-ului ANAF, Tamaș a recreat, cu ajutorul inteligenței artificiale (AI), o variantă funcțională și ușor de utilizat. Inițiativa sa atrage atenția asupra decalajului dintre tehnologia disponibilă și modul în care statul oferă servicii digitale.
De la frustrare la soluție: DemoANAF.ro
Proiectul DemoANAF.ro a pornit de la o simplă nemulțumire. Tamaș, co-fondator al platformei de gaming WAM.app, s-a confruntat cu dificultăți în a accesa datele de pe site-ul ANAF. „Aveam două opţiuni: să mă tot plâng pe subiect sau pur şi simplu să fac ceva”, a declarat el în cadrul emisiunii ZF Live. În loc să se limiteze la critici, Tamaș a decis să acționeze. Rezultatul, creat într-o singură seară, este un site care preia aceleași date publice ca ANAF, dar le prezintă într-o interfață curată, rapidă și accesibilă de pe telefon.
Site-ul nu înlocuiește funcționalitățile ANAF, ci demonstrează potențialul unei interfețe digitale eficiente și intuitive. DemoANAF.ro oferă o privire spre ceea ce ar putea fi, folosind datele deja existente și accesibile. Acesta subliniază importanța adaptării serviciilor publice la ritmul rapid al evoluției tehnologice, în special prin utilizarea AI.
AI: un accelerator al modernizării
Tamaș subliniază că, din cauza progreselor AI, statul nu mai are nicio scuză pentru a nu moderniza interfețele digitale. O „datorie tehnologică de 15-20 de ani în sistemele publice”, cum o numește Tamaș, poate fi acum redusă semnificativ. AI comprimă costurile și timpul necesar pentru modernizare, accelerând procesul cu până la 99% pentru orice instituție sau companie.
„Următorul pas logic ar fi: cum pot arăta toate interfeţele serviciilor publice într-un mod similar, astfel încât experienţa pe care o avem cu orice instituţie să fie unitară?”, se întreabă Tamaș. Viziunea lui include interfețe ușor de utilizat, accesibile pe toate dispozitivele și pentru toate categoriile de persoane, inclusiv cele cu deficiențe de vedere sau auz.
Impactul DemoANAF.ro și perspectivele de viitor
Succesul rapid al DemoANAF.ro subliniază nevoia urgentă de îmbunătățire a serviciilor publice digitale. Inițiativa lui Tamaș arată că este posibil să creăm interfețe digitale accesibile, rapide și eficiente. Acesta demonstrează, totodată, că frustrarea utilizatorilor este un indicator al necesității de schimbare. „Astăzi chiar văd că putem avea noi, ca cetăţeni, toţi românii – un serviciu digital pentru fiecare instituţie cu care trebuie la un moment dat să interacţionăm. Şi asta ar reduce foarte mult din frustrarea pe care toată lumea o resimte zilnic”, a concluzionat Tamaș.
