OPTIblu, parte a Optical Investment Group, a fost recompensat recent cu două distincții ICERTIAS, recunoașteri care validează poziția brandului în piața de optică medicală din România. Compania a obținut premiul „Best Buy Award” la categoria „ochelari de vedere” pentru cel mai bun raport calitate-preț, dar și distincția „Customers’ Friend” pentru excelența în servicii.
Succesul OPTIblu, conform reprezentanților companiei, reflectă o strategie axată pe oferirea de produse și servicii premium, dar și pe menținerea unor prețuri competitive. „Încrederea se construiește greu și se pierde ușor”, este de părere echipa OPTIblu, subliniind importanța transparenței și a satisfacției clienților în procesul de achiziție. Premiile ICERTIAS, acordate pe baza cercetărilor independente și a evaluărilor publicului, sunt considerate un indicator transparent al performanței brandului.
Criteriile de evaluare ICERTIAS
ICERTIAS este o organizație internațională care evaluează branduri prin intermediul cercetărilor de piață independente. „Best Buy Award” se bazează pe studiile realizate la nivel național, analizând percepția consumatorilor asupra raportului optim calitate-preț. Distincția „Customers’ Friend” reflectă, de asemenea, opinia publicului cu privire la calitatea serviciilor și a experienței oferite de companie.
Aceste premii, obținute de OPTIblu, sunt construite pe feedback-ul clienților. Ele demonstrează, conform analizei companiei, că OPTIblu a reușit să creeze o reputație solidă în rândul consumatorilor, oferind produse de calitate și servicii excepționale.
Modelul de afaceri și investițiile companiei
Distincțiile obținute de OPTIblu validează un model de afaceri construit pe două direcții: accesul la branduri și tehnologii premium, precum și menținerea unor prețuri competitive. Compania investește constant în optimizarea proceselor și eficiența operațională. Totodată, se pune accent pe calitatea serviciilor, „de la prima interacțiune până la soluția finală”.
Categoria ochelarilor de vedere presupune, pe lângă produsul propriu-zis, consultație optometrică, recomandare personalizată și adaptarea lentilelor. Din această perspectivă, raportul calitate-preț include atât prețul, cât și pachetul de servicii. OPTIblu investește în menținerea unor standarde ridicate, de la consultație până la produsul final, și pune accent pe informații clare, recomandări adecvate și un proces simplificat.
Optical Investment Group (OIG) deține peste 98 de magazine sub mărcile OPTIblu, Optiplaza și O51, fiind cel mai mare retailer de optică din România. Începând cu 2025, compania face parte din grupul EssilorLuxottica.
