Românii se arată preocupați de lipsa resurselor financiare și de riscurile evenimentelor neprevăzute, conform unui studiu realizat de Groupama. Cercetarea evidențiază importanța asigurărilor de viață și a asigurărilor facultative, precum și schimbările în comportamentul de călătorie.
Principalele îngrijorări financiare ale românilor
Studiul realizat de Groupama a analizat principalele îngrijorări ale românilor în ceea ce privește siguranța financiară. Pe locul al doilea în clasamentul riscurilor percepute se află lipsa resurselor financiare pentru situații de urgență, indicată de 24% dintre respondenți. Această preocupare este accentuată, mai ales în contextul potențialelor probleme de sănătate costisitoare. De asemenea, respondenții au menționat și riscul unor evenimente neprevăzute, precum accidentele rutiere.
În cazul familiilor cu copii sub 18 ani, cea mai mare îngrijorare este apariția unor situații dificile în cadrul familiei. Analiza Groupama subliniază că asigurările de viață pot oferi o soluție eficientă pentru diminuarea acestor temeri, asigurând protecție financiară. În funcție de tipul poliței, acestea pot include și componente de economisire sau investiții, contribuind la acumularea de capital pe termen lung.
Preferințele românilor în materie de asigurări facultative și schimbările în comportamentul de călătorie
Analiza Groupama arată preferințele românilor din mediul urban în ceea ce privește asigurările facultative. Cele mai des alese sunt asigurările CASCO, polițele pentru locuință și cele de călătorie. Acestea sunt urmate de asigurările de sănătate și de viață.
În cazul asigurărilor de sănătate, cele mai utilizate beneficii sunt analizele și testele de laborator, urmate de consultațiile de specialitate și investigațiile imagistice. Acest comportament indică o preocupare crescută a românilor pentru prevenție.
În ceea ce privește comportamentul de călătorie, 48% dintre respondenți au declarat că au călătorit în 2025, o ușoară scădere față de anul anterior. Totodată, peste jumătate dintre cei care au ales destinații externe au încheiat și o poliță de asigurare, semnalând o prudență în creștere.
Consumatorul român: decizii raționale influențate de emoții
Studiul Groupama conturează profilul unui consumator pragmatic, ale cărui decizii de cumpărare sunt influențate de un echilibru între argumente raționale și factori emoționali. Georgiana Miron, Director Marketing, Comunicare și Servicii Clienți, a declarat că Groupama realizează anual studii de piață pentru a înțelege mai bine nevoile clienților și a oferi produse și servicii de calitate. Echipa dorește să ofere clienților siguranța unui partener de încredere, care nu doar îndeplinește, ci depășește așteptările.
Încrederea și recomandările au devenit factori decisivi pentru consumatori. Deși notorietatea brandului rămâne importantă, încrederea, personalizarea ofertelor și interacțiunea cu brandul au căpătat o greutate tot mai mare în decizia finală de cumpărare. Prețul rămâne un factor esențial, dar recomandările din partea cunoscuților și reputația companiei joacă un rol mai important în procesul de selecție. Datele din ultimii trei ani indică o creștere constantă a influenței sfaturilor și recenziilor din partea apropiaților sau a formatorilor de opinie, în special în cazul achiziției de asigurări.
În concluzie, studiul realizat de Groupama a evidențiat, printre altele, că asigurările de viață reprezintă o soluție pentru diminuarea temerilor legate de lipsa resurselor financiare.
