Ancheta în Italia: Sephora, investigată pentru marketing agresiv către minore
Autoritatea italiană pentru concurență investighează retailerul de produse cosmetice Sephora, deținut de LVMH, și Benefit Cosmetics, parte a aceluiași grup de lux. Motivul? Acuzațiile privind un marketing considerat „insidios” și practici comerciale neloiale, care vizează încurajarea achizițiilor compulsive de produse de îngrijire a pielii de către fete tinere.
Investigația a fost declanșată în urma unor suspiciuni legate de promovarea unor produse destinate îngrijirii pielii, cum ar fi măști de față, seruri și creme anti-îmbătrânire. Aceste produse, conform autorităților, ar fi fost țintite în mod specific către fete cu vârste cuprinse între 10 și 12 ani. Campaniile de marketing au fost desfășurate cu preponderență pe rețelele de socializare, determinând, spun anchetatorii, un comportament de cumpărare „compulsiv” în rândul tinerelor consumatoare.
Impactul „cosmeticorexiei” și produsele nepotrivite vârstei
Autoritățile italiene menționează că aceste practici de marketing fac parte dintr-un fenomen mai larg, cunoscut sub numele de „cosmeticorexie” sau o obsesie pentru obținerea unei pielii „impecabile”. Această preocupare excesivă poate duce la utilizarea necorespunzătoare, frecventă sau compulsivă a produselor și procedurilor cosmetice. Investigația europeană este la prima fază și vizează în mod specific abordările de marketing ale companiilor.
Retailerul și marca ar fi utilizat o strategie de marketing „insidioasă”, implicând micro-influenceri tineri care încurajează tinerele fete să cumpere produse cosmetice. Investigația subliniază că aceste produse nu au fost testate sau concepute pentru utilizare de către minori. În plus, autoritățile acuză companiile că nu au clarificat faptul că produsele nu erau destinate copiilor și adolescenților.
Inspecții și verificări ale autorităților
Oficialii autorității de reglementare, împreună cu unitatea specializată antitrust a Guardia di Finanza, poliția financiară a Italiei, au efectuat inspecții la diverse sedii ale Sephora Italia, LVMH Perfumes and Cosmetics Italia și LVMH Italia. Pe platforme precum TikTok și Instagram, circulă numeroase videoclipuri cu fete tinere și adolescente care oferă sfaturi despre rutine elaborate de îngrijire a pielii, o practică populară sub denumirea „Get Ready with Me”.
Părinții au exprimat îngrijorări cu privire la această tendință, iar literatura medicală recentă a recunoscut fenomenul de „cosmeticorexie”, definindu-l ca o preocupare culturală accentuată pentru obținerea unei ten „perfect”, ceea ce poate duce la utilizarea excesivă de produse cosmetice. LVMH Italia nu a făcut niciun comentariu public pe marginea investigației.
