Veniturile ING Bank România au crescut cu 5% în 2025, depășind 4 miliarde de lei, conform unui comunicat de presă. Creșterea a fost susținută de un avans de 12% al portofoliului de credite și de atragerea a peste 260.000 de noi clienți, persoane fizice și juridice.
Creștere susținută și investiții în digitalizare
Portofoliul de credite brute a înregistrat o creștere de 12%, ducând banca la o cotă de piață de 11%. Depozitele atrase au crescut cu 4%, ajungând la 72,4 miliarde lei, cu o cotă de piață de 10,7%. Cheltuielile operaționale au crescut cu 13,1%, influențate de majorarea impozitului special pe cifra de afaceri și de investițiile în digitalizare și reziliență. Profitul brut a fost de 1,6 miliarde lei, cu 10,2% mai mic decât în anul precedent, dar cu o bază solidă pentru investiții viitoare.
Mihaela Bîtu, CEO ING Bank România, a declarat că rezultatele pozitive confirmă direcția băncii, orientată spre inovație și servicii responsabile. Aproape 2 milioane de clienți au ales ING ca partener bancar. Banca a donat peste 7,3 milioane EUR pentru proiecte comunitare, susținând sănătatea financiară și protecția mediului.
Pentru tranziția companiilor către practici sustenabile, ING a mobilizat peste 1,2 miliarde de euro pentru finanțarea soluțiilor cu emisii reduse de carbon și a soluțiilor pentru biodiversitate. În ce privește creditele ipotecare, 40,8% au fost destinate locuințelor cu certificate energetice de clasa A.
Noi produse și servicii digitale
ING a continuat digitalizarea serviciilor dedicate antreprenorilor, permițând deschiderea conturilor 100% online pentru companiile cu acționari multipli. A fost refăcut procesul de acordare a creditelor de nevoi personale, iar 71% dintre clienți aplică online prin aplicația Home’Bank. Banca a lansat pachete de cont curent cu beneficii suplimentare pentru clienți. Aceste soluții mențin banca pe locul 1 în NPS (Net Promoter Score).
ING a oferit transferuri instant în euro, fără comision, din toate țările europene care au adoptat moneda euro, 24/7/365. Totodată, clienții pot încasa instant și din țările din zona SEPA care nu folosesc euro. Aproximativ 80% dintre cei 1,94 milioane de clienți ING sunt înrolați în sistemul RoPay.
