Comisia Europeană investighează Snapchat pentru posibile încălcări ale protecției minorilor
Comisia Europeană a lansat o investigație oficială împotriva platformei de socializare Snapchat, suspectând încălcări ale Digital Services Act (DSA), legislația europeană privind serviciile digitale. Principala preocupare a autorităților vizează siguranța minorilor pe platformă, cu accent pe potențialele deficiențe în ceea ce privește verificarea vârstei, protecția împotriva abuzurilor și prevenirea accesului la conținut dăunător.
Verificarea vârstei și riscul accesului copiilor sub 13 ani
Unul dintre principalele puncte de investigație este mecanismul de verificare a vârstei utilizatorilor. Comisia Europeană consideră că simpla autodeclarare a vârstei, așa cum este implementată în prezent de Snapchat, nu este suficientă pentru a preveni accesul copiilor sub 13 ani. De asemenea, autoritățile europene pun sub semnul întrebării capacitatea platformei de a face distincția adecvată între utilizatorii cu vârsta sub 17 ani, considerând că acest lucru este crucial pentru a oferi o experiență adaptată grupei de vârstă. Mai mult, Comisia investighează dacă instrumentul de raportare a conturilor de copii sub 13 ani este eficient și ușor accesibil pe platformă.
Bruxelles-ul analizează și modul în care Snapchat protejează minorii de potențiale contacte periculoase. Autoritățile europene sunt îngrijorate de posibilitatea ca platforma să nu ofere suficiente garanții împotriva exploatării sexuale, recrutării pentru activități criminale și a expunerii la conținut inadecvat. De asemenea, Comisia examinează setările implicite ale conturilor Snapchat, punând sub semnul întrebării dacă acestea oferă suficientă protecție pentru minori în ceea ce privește confidențialitatea, siguranța și securitatea. Printre aspectele analizate se numără posibilitatea ca minorii să fie recomandați automat altor utilizatori sau riscul ca notificările push să fie activate implicit.
Conținutul ilegal și mecanismele de raportare
Comisia Europeană investighează, de asemenea, modul în care Snapchat gestionează răspândirea informațiilor despre produse interzise sau restricționate, cum ar fi drogurile, alcoolul sau vape-urile. În conformitate cu DSA, platformele online sunt obligate să reducă riscurile generate de serviciile lor. Executivul european se teme că Snapchat nu respectă această obligație, deoarece instrumentele sale de moderare a conținutului nu par să împiedice în mod eficient circulația acestor informații, inclusiv accesul minorilor.
Un alt aspect important al investigației este legat de mecanismele de raportare a conținutului ilegal. Comisia suspectează că aceste mecanisme nu sunt suficient de accesibile și ușor de utilizat, și că designul lor ar putea include „dark patterns”. De asemenea, autoritățile europene pun sub semnul întrebării modul în care Snapchat informează utilizatorii despre posibilitățile de contestare și remediu, inclusiv prin sistemul intern de soluționare a plângerilor.
„De la grooming și expunerea la produse ilegale până la setări ale conturilor care subminează siguranța minorilor, Snapchat pare să fi ignorat faptul că Digital Services Act cere standarde ridicate de siguranță pentru toți utilizatorii. Prin această investigație, vom analiza îndeaproape respectarea legislației noastre”, a declarat Henna Virkkunen, vicepreședinte executiv pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație.
În urma deschiderii acestei investigații oficiale, Comisia Europeană va putea adopta măsuri suplimentare de aplicare a legii, inclusiv măsuri interimare sau decizii de neconformitate. De asemenea, autoritățile pot accepta angajamente din partea Snapchat pentru a remedia problemele identificate. Investigația va include solicitări de informații din partea Snap, interviuri și inspecții.
