Airbnb lansează un serviciu de transport privat integrat direct în aplicație, în parteneriat cu Welcome Pickups, pentru a facilita transferurile turiștilor. Noul serviciu este disponibil în peste 125 de orașe din Asia, Europa și America Latină și face parte din extinderea „Airbnb Services”, lansată anul trecut. Utilizatorii pot rezerva transportul de la și către aeroport direct din aplicație, odată cu rezervarea cazării.
Funcționalitatea include posibilitatea rezervării anticipate, modificarea detaliilor în aplicație și opțiunea „meet-and-greet”, prin care șoferul întâmpină clientul la sosire. Serviciul oferă, de asemenea, posibilitatea programării transportului de la cazare către aeroport sau alte puncte de plecare. Inițiativa are ca scop simplificarea unei etape considerate adesea dificile în timpul călătoriilor: transportul de la și către aeroport, mai ales în destinații necunoscute sau în cazul sosirilor târzii.
Integrarea serviciilor de transport în platformă
„Airbnb Services sunt concepute pentru a îmbunătăți experiența oaspeților, iar parteneriatul nostru cu Welcome Pickups oferă acest lucru încă din momentul sosirii. Acum, oaspeții pot rezerva în avans un serviciu de transport, eliminând stresul organizării transferului într-un oraș nou”, a declarat Dave Stephenson, Chief Business Officer Airbnb. Lansarea vine după un test efectuat în Europa și Asia, unde serviciul a fost utilizat de mii de clienți, obținând un rating mediu de 4,961. Parteneriatul cu Welcome Pickups vizează îmbunătățirea experienței utilizatorilor și simplificarea procesului de călătorie.
Prin această mutare, Airbnb dorește să ofere o soluție integrată pentru transportul turiștilor, eliminând necesitatea căutării unor servicii de transport externe. „Sosirea într-o destinație nouă ar trebui să fie un moment plin de entuziasm, nu de stres. De ani de zile ajutăm călătorii să își planifice acest moment în avans, cu transferuri fiabile și o întâmpinare personală. Suntem încântați să aducem această experiență direct în platforma Airbnb”, a declarat Alex Trimis, CEO Welcome Pickups.
Extinderea la nivel global până în 2026
Serviciul este deja disponibil în peste 125 de orașe și compania planifică o extindere continuă până în 2026. Orașe precum Paris, Bali și Mexico City se numără printre destinațiile unde noul serviciu este deja funcțional. Platforma de rezervări dorește astfel să ofere o experiență de călătorie mai fluidă și mai convenabilă pentru utilizatorii săi.
Recent, Airbnb a anunțat că, în urma succesului înregistrat de testarea inițială, serviciul va fi extins treptat în alte orașe, cu accent pe îmbunătățirea continuă a experienței utilizatorilor.
Sursa: StartupCafe
