ING Bank România raportează o creștere solidă a veniturilor totale în 2025, impulsionată de un avans semnificativ al portofoliului de credite și o creștere a numărului de clienți. Banca a depășit pragul de 4 miliarde lei venituri, o creștere de 5% față de anul anterior, conform datelor oficiale. Succesul este atribuit, în principal, creșterii cu 12% a portofoliului de credite și atragerii a peste 260.000 de clienți noi, atât persoane fizice, cât și companii.
Performanțe financiare și extinderea afacerii
Portofoliul brut de credite a crescut cu 12%, atingând o cotă de piață de 11%. Depozitele au ajuns la 72,4 miliarde lei, o creștere de 4% față de anul precedent, asigurând o cotă de piață de 10,7%. Cheltuielile operaționale au crescut cu 13,1%, influențate de majorarea impozitului special pe cifra de afaceri și de investițiile constante în digitalizare și proiecte de reziliență. În ciuda acestor provocări și a normalizării cheltuielilor cu provizioanele de risc, banca a înregistrat un profit brut de 1,6 miliarde lei, cu 10,2% mai puțin față de anul precedent, menținând o bază solidă pentru investițiile viitoare.
CEO-ul ING Bank România, Mihaela Bîtu, a declarat că rezultatele reflectă „reziliența populației și a mediului de afaceri, precum și angajamentul echipelor ING de a sprijini planurile de dezvoltare ale clienților noștri”.
Investiții în comunitate și sustenabilitate
ING a continuat să investească în proiecte comunitare, cu peste 7,3 milioane de euro direcționați către susținerea bunăstării financiare și a protecției mediului. În sprijinul tranziției companiilor către practici durabile, banca a mobilizat peste 1,2 miliarde de euro pentru finanțarea soluțiilor și tehnologiilor cu emisii reduse de carbon, precum și a soluțiilor pentru biodiversitate. De asemenea, 40,8% din totalul creditelor ipotecare acordate în 2025 au fost pentru locuințe cu certificate energetice de clasă A.
Banca a investit continuu în educație, cu peste 26.000 de elevi beneficiind de infrastructură îmbunătățită și programe extracurriculare suplimentare prin intermediul a 13 organizații neguvernamentale partenere. Investițiile ING în școli au atins 5 milioane de euro în ultimii trei ani, beneficiind peste 40 de instituții de învățământ. Aproximativ 100 de voluntari ING au susținut cursuri de educație financiară în 102 licee, adresându-se unui număr de 20.743 de elevi. Totodată, banca a sprijinit 380 de tineri în cadrul unei competiții de idei și planuri de afaceri, organizată în parteneriat cu Federația Părinților PRO Edu. Peste 20.000 de români au finalizat programele educaționale online Banometru, dintre care 1.500 au primit sprijin individual, reușind să își achite datorii sau să economisească peste 500.000 de euro.
Noi servicii digitale și plăți simplificate
În 2025, ING a lansat noi produse digitale pentru persoane fizice și companii, bazate pe feedback-ul și comportamentul clienților. Companiile cu mai mulți acționari sau administratori pot deschide un cont 100% online, direct prin ING Home’Bank. Procesul de aprobare pentru creditele personale ING Personal a fost regândit, iar 71% dintre clienți aplică pentru un credit personal online, direct de pe telefonul mobil, prin aplicația Home’Bank. La finalul anului, banca a introdus pachete de conturi cu beneficii suplimentare: ING Go, ING More și ING Extra, oferind rate de schimb preferențiale, asigurare pentru boli grave, dobândă preferențială la sume economisite prin Round Up, și beneficii de călătorie.
Înainte de sărbătorile de iarnă, clienții ING au putut primi transferuri instantanee în euro, gratuit, din toate țările europene care au adoptat euro, 24/7/365. Totodată, aceștia pot primi plăți instantanee din țările din zona SEPA care nu folosesc euro, de la băncile care au aderat la schema de plăți instant euro, inclusiv din România. Prin opțiunea de transfer RoPay Alias, un serviciu integrat în schema națională RoPay, care permite transferuri instantanee și gratuite între persoane fizice utilizând doar numărul de telefon, ING contribuie semnificativ: aproximativ 80% din clienți sunt deja înrolați în sistem, din totalul de 1,94 milioane de clienți ai băncii.
