Rompetrol modernizează sistemul IT în 500 de stații, utilizând inteligența artificială și blockchain
Rompetrol a implementat un nou sistem IT în 500 de stații din rețeaua proprie, folosind tehnologii bazate pe inteligența artificială (AI), blockchain și machine learning, potrivit unui comunicat al companiei. Schimbarea a fost realizată într-un interval de timp scurt, fără a afecta activitatea stațiilor de alimentare cu carburanți.
Eficiență crescută prin tehnologie de ultimă generație
Noul sistem de retail este conceput pentru a simplifica operațiunile din stațiile de carburanți prin automatizarea proceselor interne. Acesta include funcționalități precum POS, controlul pompelor, plăți, programe de loialitate, gestionarea magazinelor, servicii electronice și integrarea datelor în timp real. Angajații vor beneficia de o eficientizare semnificativă a activității zilnice, grație automatizării sarcinilor repetitive, cum ar fi actualizarea prețurilor, managementul stocurilor și raportarea.
Managerul de Program în cadrul KMG International, Askhat Katrenov, a declarat: „Înlocuirea sistemelor de retail, management al cardurilor și fiscal în peste 20% din stațiile de carburanți de pe piața românească, într-o perioadă de 3 luni, reprezintă o performanță remarcabilă.” Acesta a subliniat importanța sprijinului din partea conducerii și a partenerilor în implementarea acestei soluții digitale.
O altă componentă importantă a noului sistem o reprezintă utilizarea cardurilor Rompetrol Fill&Go, care vor fi înlocuite treptat cu carduri contactless și virtuale. Totodată, tehnologia Ring (recunoașterea automată a plăcuțelor de înmatriculare) va fi integrată în același sistem.
Avantajele AI și blockchain pentru clienți și parteneri
Tehnologia AI joacă un rol crucial în optimizarea serviciilor oferite de Rompetrol. Aceasta permite automatizarea operațiunilor și concentrarea personalului pe interacțiunea cu clienții. Machine Learning analizează tiparele de vânzări și anticipează cererea, asigurând un stoc optimizat al produselor. Blockchain asigură securitatea și transparența datelor și a tranzacțiilor, sporind încrederea clienților și a partenerilor.
Pentru clienți, beneficiile se concretizează în servicii mai rapide, o experiență personalizată și programe de fidelizare simplificate. Sistemul anticipează cererea și menține produsele preferate în stoc, iar procesele de plată sunt simplificate prin noile carduri contactless și virtuale.
Rompetrol Downstream operează o rețea extinsă de distribuție a carburanților, cuprinzând 1.217 puncte de distribuție, inclusiv stații proprii, stații partenere și stații mobile. Compania deține, de asemenea, șase depozite de carburanți la nivel național, aproximativ 280 de stații de alimentare cu autogaz (GPL) și peste 7.000 de puncte de distribuție pentru butelii GPL și butelii de uz casnic.
