Schimbări majore în utilizarea inteligenței artificiale de către companii
Inteligența artificială (IA) transformă modul în care companiile accesează și utilizează datele, permițând o înțelegere mai profundă a utilizatorilor și o personalizare a experienței online, conform declarațiilor lui Andreas Merentitis, Chief Data Officer Europe la OLX Group. Acesta, cu peste 25 de ani de experiență în industria IT, a observat o schimbare majoră în modul în care companiile folosesc IA.
„O diferență majoră e scara la care se desfășoară lucrurile”, a explicat Merentitis. „Inteligența artificială permite să obținem informații din datele existente, indiferent de sursele datelor și de structura lor, ceea ce ar fi imposibil. În trecut trebuia să pornești de la o ipoteză foarte clară și apoi încercai să o validezi cu ajutorul tehnologiei.” Practic, companiile pot acum analiza date diverse pentru a înțelege mai bine preferințele utilizatorilor.
Data scientist, rol cu atribuții extinse
Pe lângă schimbările de pe piață, Merentitis a subliniat transformările prin care trec profesioniștii din domeniul datelor. Astfel, rolul unui data scientist evoluează, depășind analiza pură a datelor. Acesta trebuie să dezvolte abilități complementare, specifice domeniilor de UX sau project management. Totodată, este necesară înțelegerea mai profundă a experienței utilizatorului.
„Rolul persoanelor cu senioritate din domeniul de Data Science, precum sunt eu, se schimbă și trebuie să gândim din ce în ce mai mult ca project manageri. Trebuie să înțelegem mai clar UX, domeniul, problema pe care o rezolvăm și cum putem interpreta creativ datele”, a afirmat Merentitis. În acest context, specialiștii din domeniul umanist devin importanți în domeniul IT.
Exemple concrete de utilizare a inteligenței artificiale în cadrul OLX Group
În cadrul conferinței CLAIM AI organizată de OLX la Lisabona, Andreas Merentitis a prezentat exemple practice de implementare a IA în produsele grupului. Astfel, OLX Group utilizează IA în peste 65 de cazuri, având 25 de funcții și produse bazate pe inteligența artificială generativă. În plus, 10 tipuri de agenți IA sunt implementați, unul dintre aceștia fiind instalat în peste 2.800 de instanțe.
Un exemplu este aplicația Ad2Video, utilizată în Franța pe platforma AutoVit. Prin intermediul acestei aplicații, agenții pot genera materiale video pentru vânzarea autovehiculelor, utilizând doar câteva fotografii. Merentitis a explicat că succesul IA este demonstrat de capacitatea de a măsura indicatori noi, relevanți pentru experiența utilizatorilor: „Când creăm noi experiențe, precum acest Ad2Video, trebuie să măsori și să captezi toată informația pe care ar dori-o un cumpărător de la anunț cu o mașină. Cât de complet e video? Cum e calitatea? Cum putem crea alerte automate către dealer pentru a face un nou video dacă acesta nu este destul de bun? Aceste lucruri nu existau în sistemele noastre automatizate pentru că nu există acest flux de informație.”
