Ministrul Sănătății: „Dacă empatia şi comportamentul nu sunt adecvate, degeaba construim spitale noi”
Alexandru Rogobete, ministrul Sănătății, a subliniat importanța empatiei și a respectului în relația medic-pacient. Declarațiile au fost făcute în contextul Profit Health.forum – Ediţia a XVII-a, unde ministrul a vorbit despre necesitatea unei schimbări profunde în sistemul de sănătate. Rogobete a atras atenția asupra faptului că, indiferent de investițiile în infrastructură și tehnologie, atitudinea personalului medical este crucială pentru experiența pacientului.
Experiența pacienților, o prioritate
Ministrul a relatat o experiență personală care ilustrează percepția pacienților asupra sistemului de sănătate. „Mi-a spus un pacient ceva, acum câteva luni, şi mi-a rămas pe retină acea imagine, pentru că din păcate are dreptate. Mi-a zis aşa: ”Eu sunt un pacient cronic, de câte ori mă duc la spital, simt că deranjez”. Șeful de la Sănătate a recunoscut că această percepție este o realitate care trebuie urgent schimbată. Rogobete a accentuat că simpla bunăvoință, „bunul simţ”, ar putea schimba în mod semnificativ relația dintre pacient și sistemul medical.
Respectul reciproc, o componentă esențială
În cadrul discuției, ministrul a insistat pe importanța respectului reciproc. „Vrem respect. Personalul medical vrea respect şi are nevoie de respect, dar pentru a primi respect, trebuie să ofere respect”, a afirmat Alexandru Rogobete. Acesta a subliniat că empatia, o vorbă bună și o strângere de mână pot avea un impact mai mare asupra stării pacienților decât tratamentele costisitoare. În opinia lui, investițiile masive în spitale și dotări nu își ating scopul dacă personalul medical nu manifestă un comportament adecvat față de pacienți. Rogobete a menționat, de asemenea, că în sistemul de sănătate există medici și asistente excepționale, dar există și excepții care umbresc întregul sistem.
Ministrul Sănătății a menționat că cea mai importantă reformă în sistemul de sănătate ar fi extinderea capacității de asigurare a serviciilor de sănătate și diversificarea lor, inclusiv spargerea monopolului Casei Naționale de Asigurări de Sănătate.
