eMAG, gigantul comerțului online din România, va concedia aproximativ 3% din angajați, ca parte a unui proces de reorganizare internă. Anunțul, confirmat de reprezentanții companiei, vine pe fondul unei expansiuni accelerate a grupului în ultimii ani, alături de dorința de a construi un business sustenabil financiar pe termen lung.
Contextul deciziei: Reorganizare și eficientizare
Potrivit declarațiilor oficiale transmise redacției StartupCafe.ro, decizia de reducere a personalului vizează roluri din diverse departamente ale organizației. Grupul eMAG a cunoscut o creștere semnificativă, ajungând la peste 11 milioane de descărcări ale aplicației, 7 milioane de clienți și peste 64.000 de vânzători activi. Scopul reorganizării este de a optimiza operațiunile și de a asigura o funcționare eficientă, adaptată la dimensiunea actuală și la dinamica pieței. „Colegii afectați au tot sprijinul nostru în această perioadă”, au afirmat reprezentanții eMAG.
Compania Dante International, care operează platformele eMAG și Fashion Days, a raportat 3.191 de angajați în 2024, conform celor mai recente date disponibile la Ministerul Finanțelor. În același an, Dante International SA a înregistrat o pierdere de aproximativ 191 milioane de lei, în timp ce cifra de afaceri netă a fost de aproape 9 miliarde de lei.
EMAG și Investițiile în Inovație
În ciuda reorganizării, eMAG continuă să investească în inovație și dezvoltare. La sfârșitul lunii martie 2024, compania a lansat iZi, un agent de shopping bazat pe inteligență artificială (AI), dezvoltat local. iZi funcționează ca un consultant digital care răspunde la întrebări și oferă recomandări personalizate bazate pe criterii precum bugetul și nevoile utilizatorilor.
Soluția a fost testată de aproximativ 50.000 de utilizatori, iar rezultatele inițiale indică un interes ridicat. Utilizatorii pun, în medie, 2,6 întrebări într-o conversație, unul din trei revine în săptămâna următoare, iar peste 90% dintre evaluări sunt pozitive. Irina Pencea, General Manager eMAG România, Bulgaria și Ungaria, a subliniat importanța acestei inovații: „Suntem la începutul unei schimbări importante, de la ecommerce bazat pe căutare, la ecommerce bazat pe conversație.”
Perspectivele pieței de comerț electronic
Reprezentanții eMAG au subliniat potențialul de creștere al pieței de comerț electronic în Europa de Est. Ponderea e-commerce în SEE atinge 11% din totalul pieței retail, în timp ce piețele avansate se apropie de 40%. Acest ecart sugerează un potențial ridicat de expansiune pentru sector. eMAG intenționează să rămână dedicat piețelor în care activează, urmărind să dezvolte un ecosistem regional puternic.
În contextul reorganizării anunțate, eMAG se concentrează pe eficientizarea operațiunilor și optimizarea resurselor.
