Conform Descopera: Ryanair își schimbă politica privind locurile pentru familii, un anunț făcut „cu reticență” de compania aeriană, ca urmare a presiunilor din partea autorităților europene de reglementare. Noile reguli stipulează că părinții vor fi așezați lângă copiii lor fără costuri suplimentare, o decizie care vizează conformarea la standardele europene.
Modificări pentru familii
Până acum, Ryanair percepea o taxă pentru alocarea locurilor adulților care călătoreau cu copii, deși aceștia puteau selecționa gratuit alte patru locuri în cadrul aceleiași rezervări. Ulterior, autoritățile de reglementare a transportului aerian european au avertizat că această politică nu respectă standardul european, conform căruia părinții ar trebui să fie așezați lângă copiii lor fără nicio taxă suplimentară.rnÎncepând de astăzi, politica companiei se modifică. Alocarea locurilor pentru familii se va face aleatoriu, gratuit, asigurând plasarea copiilor lângă părinți sau tutori. Compania a subliniat că nu percepe nicio taxă pentru ca un copil să stea alături de adultul însoțitor. Adulții vor plăti, totuși, o singură taxă pentru locurile rezervate, iar pentru copii se aplică tarif redus.
Alocarea locurilor după check-in
Pentru rezervările efectuate începând cu data de astăzi, adulții care nu plătesc pentru locuri rezervate vor afla alocarea gratuită doar după finalizarea procesului de check-in. Compania afirmă că această procedură este deja aplicată de majoritatea celorlalte companii aeriene din Europa. Familiile care vor beneficia de alocare aleatorie vor fi, cel mai probabil, direcționate spre partea din spate a cabinei avionului, deoarece rândurile din față se ocupă primele. Cei care preferă să își aleagă locurile la momentul rezervării pot face acest lucru plătind o taxă, conform practicii general valabile în companiile europene.
Ryanair consideră că această schimbare le va alinia politica privind familiile cu cea a majorității companiilor din Uniunea Europeană. Compania a adăugat că modificarea nu va afecta negativ veniturile, iar familiile vor continua să beneficieze de economii prin tarifele reduse.
Reacția liderului Ryanair
Michael O’Leary, CEO-ul Ryanair, a criticat dur decizia de a adopta noile reglementări. El a acuzat autoritățile europene că dezamăgesc consumatorii prin ignorarea inconvenientelor cauzate de revânzarea tichetelor de către agenții de turism online neautorizate. O’Leary a afirmat că, în loc să susțină tarife mai mici, autoritățile au vizat politica Ryanair, pe care mulți consumatori o considerau transparentă. El a subliniat că Ryanair nu mai dorește să explice autorităților ce înseamnă, de fapt, interesul consumatorilor. Potrivit afirmațiilor sale, părinții ar putea afla locația locurilor abia după check-in, aceștia urmând a fi plasați, cel mai probabil, în spatele cabinei avionului.
Sursa: Descopera
