Un zbor Ryanair din Franța spre Marrakech a decolat fără pasageri din cauza unei greve
Un zbor Ryanair, programat să decoleze de pe aeroportul Vatry din Franța cu destinația Marrakech, a plecat fără cei aproximativ 190 de pasageri care plătiseră biletele. Motivul principal al acestei situații neobișnuite a fost absența aproape totală a agenților de securitate responsabili cu verificarea bagajelor și a pasagerilor. Incidentul a avut loc pe 17 aprilie.
Întârzieri și tensiuni la aeroport
Zborul, care ar fi trebuit să dureze trei ore și jumătate, a fost inițial anunțat cu o întârziere de 45 de minute. Conform relatărilor, situația s-a deteriorat rapid. Pasagerii au constatat că nu puteau să își înregistreze bagajele, deoarece nu existau agenți de securitate disponibili. Ulterior, s-a aflat că doar doi angajați Securus, din cei opt necesari, erau prezenți.
Din cauza lipsei personalului pentru controlul de securitate, comandantul de bord a refuzat îmbarcarea. Deși pasagerii au protestat, avionul a decolat gol. Tensiunile au crescut, iar jandarmeria a fost chemată pentru a calma spiritele. Unele persoane au relatat că li s-a oferit posibilitatea de a cumpăra alte bilete, cu un supliment de 45 de euro de persoană.
Reacția companiei aeriene
Compania Ryanair a catalogat zborul ca fiind „operat”, și nu „anulat”. Această diferență are implicații directe asupra posibilității de a obține despăgubiri pentru pasageri. Potrivit companiei, nu se pot acorda rambursări atâta timp cât zborul nu este declarat oficial anulat.
Mai mult, Ryanair a justificat incidentul prin invocarea unei „greve aeroportuare, independentă de voința Ryanair”. Nu este clar dacă angajații Securus erau în grevă sau aveau concediu medical. Compania aeriană ar putea încerca să recupereze prejudiciul de la firma Securus, responsabilă pentru lipsa personalului.
.
Anterior, pe 25 februarie, o aeronavă Ryanair a decolat din Lanzarote, Spania, lăsând în urmă 89 de pasageri care nu au reușit să treacă la timp de controlul pașapoartelor.
