Samsung, obligată să ofere mai multă transparență privind datele colectate de televizoarele sale
Gigantul sud-coreean Samsung a ajuns la un acord cu statul american Texas, în urma unor acuzații privind colectarea ilegală de date prin intermediul televizoarelor sale inteligente. Conform înțelegerii, compania va revizui declarațiile de confidențialitate pentru a explica mai clar consumatorilor modul în care sunt colectate și prelucrate datele lor. Acordul vine după ce procurorul general al statului Texas, Ken Paxton, a acuzat Samsung de utilizarea tehnologiei de recunoaștere automată a conținutului (ACR) pentru a colecta informații despre obiceiurile de vizionare, fără a obține consimțământul expres al utilizatorilor.
Tehnologia ACR și dilema consimțământului
Procesul intentat de procurorul general al statului Texas a subliniat modul în care tehnologia ACR funcționează. Aceasta presupune „amprentarea” obiceiurilor de vizionare, prin capturarea de cadre și clipuri audio, comparându-le cu o bază de date online. Deși funcția ACR este, în general, opțională, Paxton a susținut că aceasta echivalează cu supravegherea în masă și oferă producătorilor de televizoare acces la o cantitate mare de informații personale ale utilizatorilor. Acuzațiile au vizat, de asemenea, faptul că Samsung nu a dezvăluit în mod corespunzător modul în care se realizează urmărirea reclamelor prin intermediul acestei tehnologii.
Conform procesului, sistemul implementat de Samsung folosea o „nomenclatură neintuitivă”, denumind în mod eronat programul de colectare a datelor ACR ca „Servicii de informații de vizionare”. Procurorul general a argumentat că majoritatea consumatorilor apăsau butonul „Sunt de acord” pentru a finaliza configurarea inițială, fără să realizeze că acceptă colectarea datelor prin ACR. „Samsung a creat în mod intenționat această arhitectură de consimțământ înșelătoare pentru a prezenta consimțământul și notificările atunci când consumatorii sunt cel mai puțin dispuși să le citească și să le analizeze cu atenție, în dorința lor de a începe să vizioneze noul lor Smart TV”, se specifica în documentele depuse la dosar.
Impactul acordului și posibilele schimbări viitoare
Acordul impune Samsung să își actualizeze televizoarele inteligente, implementând ecrane de informare și consimțământ clare și vizibile, astfel încât utilizatorii să poată lua o decizie informată cu privire la colectarea datelor. „Felicit Samsung pentru că este una dintre primele companii de televizoare inteligente din lume care a făcut aceste schimbări importante”, a declarat Paxton. Compania a menționat că va implementa rapid modificările solicitate, dar a negat că a încălcat legea în vreun moment.
Acest acord ar putea exercita presiuni asupra altor producători de televizoare care sunt, de asemenea, vizați de acuzații similare. Paxton a dat în judecată și companiile Hisense, LG, Sony și TCL, pentru implementarea ACR.
