Guvernul lansează platforma „Fără hârtie” pentru o administrație publică digitalizată
Guvernul României a lansat o platformă online numită „Fără hârtie”, disponibilă la adresa fara-hartie.gov.ro, cu scopul de a reduce birocrația și de a accelera digitalizarea administrației publice. Platforma le oferă cetățenilor, firmelor și funcționarilor publici posibilitatea de a semnala problemele întâmpinate în relația cu instituțiile statului și de a contribui activ la îmbunătățirea serviciilor publice. Inițiativa prevede o colectare standardizată a informațiilor, cu evaluarea impactului acestora în termeni de timp, costuri și număr de persoane afectate.
Platforma își propune să simplifice procesele administrative, dar și să sporească transparența. Cetățenii pot raporta diverse probleme, printre care procedurile greoaie din instituțiile publice, solicitările redundante de documente și lipsa digitalizării serviciilor. Sesizările sunt vizibile public, organizate în funcție de instituție, tipul problemei și localitate. Guvernul va analiza lunar cele mai frecvente zece probleme semnalate, urmând să le transmită spre soluționare comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației (CERB).
Implicarea cetățenilor în procesul de digitalizare
Vicepremierul Oana Gheorghiu a subliniat importanța participării civice la acest proiect. „Platforma ‘Fără hârtie’ ne permite să colectăm date despre ce-i doare cel mai des şi mai rău pe cetăţeni în relaţia cu administraţia, în viaţa de zi cu zi, şi să prioritizăm aceste probleme pentru a fi rezolvate”, a declarat Gheorghiu într-un comunicat. Cetățenii vor fi informați cu privire la stadiul sesizărilor lor, inclusiv etapele de procesare și soluționare, asigurând astfel un proces transparent și ușor de urmărit.
Platforma este construită pe principii de administrație publică digitală, precum „O singură dată” (Once Only), digitalizare implicită (Digital by Default), interoperabilitate, orientare către utilizator, transparență și accesibilitate. Conform declarațiilor oficiale, datele colectate sunt publice, cu scopul de a facilita dezvoltarea de soluții suplimentare de simplificare, digitalizare și modernizare administrativă. Platforma este compatibilă cu toate dispozitivele și asigură protecția datelor, fiind dezvoltată cu sprijinul tehnic al Serviciului de Telecomunicații Speciale. Implementarea acestei inițiative face parte din eforturile Guvernului de a moderniza și eficientiza interacțiunea dintre cetățeni și instituțiile statului.
