Realworld Systems lansează platforma Rad1x, axată pe reducerea timpului de identificare a incidentelor IT
Grupul olandez Realworld Systems, specializat în soluții de automatizare și integrare software, a lansat o platformă bazată pe inteligența artificială (AI) pentru asigurarea calității serviciilor și operațiunilor IT. Dezvoltată integral în România, soluția denumită Rad1x este destinată operatorilor telecom, echipelor IT și organizațiilor din domenii precum banking, retail, energie și infrastructură critică. Lansarea a avut loc în cadrul Mobile World Congress (MWC) de la Barcelona, unul dintre cele mai importante evenimente din industria telecomunicațiilor.
Reducerea timpului de identificare a problemelor IT, un avantaj competitiv
Platforma Rad1x promite să reducă timpul de identificare a cauzei principale a incidentelor IT la sub 10 minute. Bogdan Hebean, CEO al Grupului Realworld Systems, a subliniat importanța acestei soluții. „Complexitatea operațională nu este o problemă exclusiv telecom. Orice organizație care operează infrastructură IT distribuită – fie că este vorba de o bancă, un retailer sau un operator energetic – are nevoie de înțelegerea cauzalității în timp real. Rad1x transformă datele operaționale în inteligență acționabilă, oferind vizibilitate end-to-end și capacitatea de a anticipa degradările înainte ca acestea să afecteze experiența utilizatorilor sau continuitatea operațiunilor de business”, a declarat acesta.
Practic, Rad1x utilizează un motor AI/ML care corelează datele din infrastructuri fizice și virtuale, platforme cloud, clustere Kubernetes sau centre de date. Sistemul efectuează o analiză predictivă, estimând degradările iminente ale sistemelor înainte ca acestea să afecteze indicatorii-cheie de performanță (KPI), cum ar fi latența tranzacțiilor financiare sau disponibilitatea platformelor de e-commerce. Soluția include, de asemenea, un agent conversațional, permițând echipelor tehnice să interacționeze cu sistemul prin limbaj natural.
Diversificarea portofoliului, o strategie cheie pentru Realworld Systems
Noua platformă se adresează organizațiilor care operează infrastructuri IT distribuite și se confruntă cu volume mari de alarme, vizând optimizarea cheltuielilor operaționale și îmbunătățirea respectării acordurilor privind nivelul serviciilor (SLA). Lansarea Rad1x confirmă strategia Realworld Systems de diversificare a clienților dincolo de sectorul telecomunicațiilor. În luna octombrie a anului 2024, Hebean declara că aproximativ 70% din cifra de afaceri a grupului provenea din contractele cu clienții telecom și că se urmărea extinderea pe zona bancară și în administrația publică.
Dezvoltarea platformei Rad1x în România consolidează importanța filialei locale în arhitectura grupului, aceasta fiind cea mai mare filială. Cel mai mare client al Realworld Systems pe plan local este Orange România, cu care compania are un parteneriat strategic de peste două decenii.
