Conform Computerblog.ro: ING Bank România a lansat o nouă funcționalitate în aplicația mobilă Home’Bank, denumită SAFEbutton, menită să ofere clienților o metodă rapidă de blocare a accesului la cont în cazul în care suspectează că au devenit victime ale unei fraude. Această măsură vine să suplimenteze opțiunea existentă de blocare a cardului, extinzând protecția direct la nivelul contului bancar.
Protecție sporită împotriva fraudelor financiare
Până la introducerea SAFEbutton, clienții puteau bloca doar cardul prin intermediul aplicației Home’Bank. În situațiile în care existau suspiciuni privind transferuri neautorizate sau accesul nepermis la aplicația bancară, blocarea contului se putea realiza doar prin apelarea Call Center-ului ING. Noua funcționalitate elimină această etapă intermediară, permițând utilizatorilor să solicite blocarea imediată a accesului la cont direct din aplicație.
Această inovație este esențială, având în vedere că fraudele financiare, în special cele bazate pe inginerie socială, exploatează adesea presiunea și timpul limitat în care victimele sunt constrânse să ia decizii. SAFEbutton, identificat în Home’Bank prin opțiunea „Ești victima unei fraude?”, le oferă clienților posibilitatea de a acționa instantaneu, reducând astfel timpul de reacție și minimizând potențialul impact al unei fraude.
Cum funcționează ing safebutton
Activarea funcționalității SAFEbutton este simplă și intuitivă. Clienții care suspectează transferuri neautorizate sau că aplicația lor bancară a fost compromisă trebuie să acceseze aplicația Home’Bank de pe un dispozitiv de încredere. Ulterior, trebuie să navigheze în secțiunea „Mai multe”, să selecteze „Securitate și login” și apoi să acceseze opțiunea „Ești victima unei fraude?”.
Odată activat, SAFEbutton blochează instantaneu accesul la toate conturile deținute de clientul ING. De asemenea, funcționalitatea oprește temporar posibilitatea de a solicita produse noi și oferă o măsură rapidă de protecție în momentele critice de suspiciune de fraudă.
Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention la ING Bank România, a subliniat importanța acestei noi funcționalități: „În cazul fraudelor, timpul este unul dintre cei mai importanți factori. Cu cât un client poate reacționa mai repede la suspectarea unei tentative de fraudă, cu atât cresc șansele de a limita efectele acesteia. Noua funcționalitate SAFEbutton, parte a ecosistemului ING SAFE, simplifică acest proces și oferă clienților posibilitatea de a lua instant prima măsură de protecție, direct din Home’Bank. Este încă un pas prin care transformăm securitatea într-o experiență accesibilă și ușor de utilizat, fără compromisuri în ceea ce privește protecția datelor și a banilor clienților.”
Prin lansarea SAFEbutton, ING Bank România demonstrează un angajament continuu față de securitatea clienților săi, oferind instrumente digitale care răspund eficient provocărilor din mediul online actual.
Sursa: Computerblog.ro
