Companiile din România preferă să mențină numărul de angajați, chiar și în contextul implementării soluțiilor bazate pe inteligența artificială. Un sondaj recent arată că opt din zece angajatori intenționează să păstreze același efectiv de personal. Cu toate acestea, se preconizează o schimbare a competențelor căutate la candidați.
Inteligența artificială, la început de drum în mediul de business
Implementarea inteligenței artificiale în companii se află încă la început. Aproximativ 47,4% dintre angajatori utilizează astfel de soluții sporadic și la inițiativa angajaților. Doar 5,2% dintre companii au integrat IA ca strategie la nivel de departamente. În plus, 15,5% au doar câteva procese clar definite care implică inteligența artificială. Un sfert dintre angajatori se află în faza de documentare și explorare sau nu utilizează deloc IA.
Reacțiile angajaților față de IA au fost mixte. Raluca Dumitra, Head of Marketing la eJobs, a declarat că unii angajați au primit IA „cu entuziasm și curiozitate”, dar au existat și „reacții de reticență și teamă pentru siguranța locului de muncă sau chiar indiferență”. Aproximativ 26% dintre angajatori raportează o scădere a volumului de muncă datorită IA, cu un timp redus cu 10% până la peste 20%.
Impactul AI: productivitate versus calitate
O parte din angajatori, 10% mai precis, au constatat o creștere a volumului de muncă, deoarece este necesar timp pentru a învăța și a verifica instrumentele utilizate. Un alt procent de 10% susține că, deși volumul de muncă a scăzut, rezultatele au fost de o calitate mai slabă. Peste jumătate dintre respondenți au o încredere moderată în acuratețea rezultatelor generate de IA, fiind necesară o verificare riguroasă.
Departamentele de marketing și comunicare, cele operaționale/administrative, precum și cele de recrutare și resurse umane par să beneficieze cel mai mult de pe urma implementării IA. Pe de altă parte, departamentele de suport clienți, vânzări și dezvoltare de afaceri, dar și cele de IT și dezvoltare software, au demonstrat o rezistență mai mare la impactul IA.
Competențe viitoare și bariere în implementare
În ceea ce privește influența IA asupra necesarului de personal, opt din zece angajatori au menționat că vor menține numărul actual de angajați. Jumătate dintre aceștia subliniază însă că vor fi necesare competențe diferite. Aproximativ 16% consideră că IA va prelua unele sarcini și vor fi nevoiți să angajeze mai puțini oameni, în timp ce 1,2% cred că necesarul de personal va crește pentru a gestiona tehnologia.
În prezent, alfabetizarea digitală în domeniul IA este considerată un „plus”, nu un criteriu eliminatoriu în procesul de recrutare. Astfel, 39% dintre angajatori afirmă că acest criteriu nu este încă evaluat în interviurile de angajare, în timp ce 17,1% îl consideră un avantaj competitiv major.
Principalele bariere în implementarea IA sunt legate de securitatea și confidențialitatea datelor, precum și de lipsa competențelor digitale în rândul angajaților. Costurile ridicate de implementare și rezistența culturală din cadrul echipelor sunt alte aspecte menționate.
Aproximativ 40% dintre angajatori menționează eliminarea sarcinilor repetitive și plictisitoare ca fiind un beneficiu major al integrării IA. 30% observă un impact pozitiv asupra creativității și generării de idei noi, iar 19,8% remarcă o viteză de reacție mai mare pe piață.
