OLX Group mizează pe inteligența artificială: ce schimbări aduce pentru utilizatori și afaceri
Grupul OLX, cunoscut pentru platforma sa de anunțuri, a organizat recent prima conferință dedicată inteligenței artificiale, numită „Claim AI”. Evenimentul a reprezentat o oportunitate pentru companie de a prezenta ultimele dezvoltări în domeniul AI și de a dezbate impactul acestora asupra modului în care angajații își vor desfășura activitatea. OLX Group a raportat pentru 2024 cea mai mare profitabilitate din istoria companiei, cu o marjă de 49% și o creștere a veniturilor de 22%.
Noi funcționalități AI pentru utilizatori
Unul dintre produsele prezentate este „Compass GPT”, o aplicație integrată în ChatGPT, care le permite utilizatorilor să caute proprietăți imobiliare prin conversații. De exemplu, un utilizator poate specifica criterii precum locația, numărul de camere, proximitatea față de facilități și bugetul disponibil, iar AI va căuta cele mai potrivite opțiuni în baza de date OLX. Conform viziunii companiei, această abordare ar trebui să simplifice și să eficientizeze procesul de căutare a locuințelor.
Grupa mai lucrează la alte inițiative. AutoIQ este un AI pentru dealerii de automobile care îi ajută să completeze mai ușor anunțurile cu toate datele mașinii. Există și un produs de video pentru anunțurile auto care este generat direct din poză. Aceste instrumente sunt destinate să îmbunătățească experiența utilizatorilor și să optimizeze procesele interne ale companiei.
Provocări și perspective pentru modelul de business
Christian Gisy, CEO al OLX Group, a subliniat că, deși compania investește masiv în AI, nu este încă momentul pentru a vorbi despre o transformare radicală a modelului de business. El consideră că schimbarea va veni dinspre clienți. „Clientul ne va spune dacă schimbăm modelul actual de business. Dacă reușim să aducem clientul mai aproape de tranzacție, atunci devine mai evident că putem monetiza o asemenea interacțiune cu el sau ea. Dacă îi oferi valoare prin AI clientului, va dori să și plătească. Nu e doar despre a-i facilita tranzacția, ci de a-i oferi valoare”, a explicat Gisy.
Compania a investit 30 de milioane de euro în ultimul an în agenți AI, în dezvoltarea de software și automatizare. Tim Davis, Chief Product Officer la OLX, a accentuat importanța finalizării tranzacțiilor, indiferent de modalitatea prin care clienții ajung la ele. În același timp, Gisy apreciază viteza de implementare și schimbare adusă de inteligența artificială, încurajând abordarea „80% este suficient” pentru a lansa rapid noi produse și a testa funcționalitățile.
Colaborarea cu startup-urile și investițiile în tehnologie
OLX Group, prin Prosus Ventures, investește în startup-uri din domeniul tehnologiei. Gisy a menționat colaborarea cu compania braziliană Lastro, care oferă soluții bazate pe AI pentru piața imobiliară. El a subliniat importanța operaționalizării unei idei și a identificării clienților potriviți. În ultimii opt ani, OLX Group a investit 200 de milioane de euro în tehnologie, concentrându-se nu doar pe tehnologiile existente, ci și pe dezvoltarea de produse bazate pe inteligența artificială. Prioritatea este crearea de valoare pentru utilizatori și maximizarea randamentului investițiilor.
