Zeci de mii de lucrători din India care fac livrări prin aplicații au intrat în grevă de Revelion, protestând împotriva unui sistem despre care spun că este definit de o presiune neîncetată, inclusiv de cerințe de a livra produse în mai puțin de 10 minute. Lucrătorii cer “plată corectă, demnitate și siguranță”, precum și interzicerea imediată a unui artificiu de marketing care îi obligă să livreze cumpărături la orice adresă aflată într-un perimetru de aproximativ trei kilometri în doar 10 minute – o sarcină deloc ușoară în orașele din India, notorii pentru traficul lor sufocant.
## Condiții de muncă extrem de dure
Ei protestează, de asemenea, împotriva sistemelor automatizate folosite de platforme pentru a penaliza livratorii și a le reduce ratingurile atunci când apar întârzieri și solicită o protecție socială cuprinzătoare, inclusiv asigurări de sănătate și pensii. Potrivit Federației Indiene a Lucrătorilor din Transportul pe Bază de Aplicații, care a organizat greva, peste 200.000 de lucrători au participat la protest. Un livrator Swiggy în vârstă de 41 de ani, din orașul Hyderabad, a declarat că primește o rată de bază de 5 rupii (mai puțin de 10 cenți) per comandă și poate câștiga mai mult în funcție de numărul comenzilor și de distanța parcursă.
## Exploatarea lucrătorilor
Companiile precum Swiggy și Zomato oferă locuri de muncă esențiale pentru milioane de oameni, dar criticii susțin că acest model creează o nouă formă de exploatare. “Când a început, ideea de a fi propriul tău șef și de a-ți câștiga singur banii a fost ceva ce i-a atras pe oameni”, a spus Ria Kasliwal, consultant independent în politici publice. “Dar ceea ce a făcut, în esență, a fost să formalizeze informalitatea muncii.” Mohammad Numan, 30 de ani, livrator Swiggy în capitala financiară a Indiei, Mumbai, a descris o rutină epuizantă, lucrând adesea până la 16 ore pe zi pentru a finaliza cele 35-40 de comenzi necesare pentru a atinge țintele Swiggy.
## Schimbări legislative
În 2020, guvernul central al Indiei a introdus o reformă a muncii care promitea scheme de protecție socială pentru toți lucrătorii din economia gig, însă implementarea la nivel național a acestor protecții a fost lentă. “Lucrăm în frică, pentru că dacă nu îmi ating ținta… asta îmi va afecta familia. i dacă nu avem un venit, suntem distruși”, a spus Manoj Kharade, care lucrează pentru o aplicație ce oferă servicii de salon la domiciliu. Situația lucrătorilor din India care fac livrări prin aplicații rămâne incertă, în ciuda eforturilor de a îmbunătăți condițiile de muncă și a oferi protecție socială.
