FAN Courier restructurează rețeaua de puncte fixe: mai puține sedii pentru clienți, accent pe lockere și puncte de lucru
FAN Courier, una dintre cele mai mari companii de curierat din România, a anunțat o restructurare a rețelei sale de puncte fixe. Schimbarea vizează adaptarea la noile preferințe ale clienților și la evoluția pieței, marcând o tranziție spre soluții digitale și de autoservire. Două dintre sediile principale din București, FAN Știrbei Vodă și FAN Ion Mihalache, au fost primele care au închis recepțiile pentru clienți, începând cu 20 octombrie 2025.
Schimbări pentru clienți și magazine online
Această modificare presupune o schimbare în modul în care clienții interacționează cu compania. Concret, aceștia nu vor mai putea ridica sau trimite colete direct din sediile FAN Courier așa cum erau obișnuiți. Pentru clienții care nu sunt găsiți la adresa de livrare, unele dintre vechile recepții vor mai funcționa, dar doar dimineața, între orele 9:00 și 11:00 în zilele lucrătoare.
Marea provocare o vor întâmpina magazinele online. Dacă până acum clienții puteau cântări coletul și completa AWB-ul la sediu, acum vor trebui să predea coletele direct în rețeaua de lockere sau să apeleze la curier pentru ridicare de la domiciliu sau sediu. Unele companii au adoptat deja soluții prin intermediul agenților.
De ce se închid sediile fizice?
Adriana Manu, director de marketing și comunicare la FAN Courier, a explicat că decizia de a închide anumite sedii nu a fost luată din motive financiare, ci din cauza schimbării comportamentului clienților. Aceștia preferă flexibilitatea oferită de rețelele de lockere și apelează tot mai rar la sediile fizice. Compania a asigurat faptul că toți angajații vor fi relocați în cadrul companiei.
Strategia FAN Courier pentru 2025-2026 pune accent pe extinderea rețelei FANbox, cu peste 3.000 de unități, și pe parteneriatele de tip Collect Point. Acestea oferă posibilitatea de a preda și ridica colete non-stop. Pe site-ul companiei se menționează că activitatea este coordonată din HUB-ul central din nordul Bucureștiului, din Ștefăneștii de Jos. Pentru optimizarea livrărilor, compania are 15 centre operaționale zonale în Capitală, precum și 140 de puncte de lucru în țară și 14 puncte de tranzit.
Perspectivele de viitor pentru FAN Courier
În 2025, FAN Courier a înregistrat o creștere de 11% a afacerilor, atingând 1,546 miliarde lei (aproximativ 310 milioane euro). Evoluția pozitivă este rezultatul dezvoltării accelerate a comerțului electronic și a interesului crescut al consumatorilor pentru cumpărăturile online. Compania anticipează o creștere de aproximativ 15% a cifrei de afaceri pentru 2026. În ciuda creșterii volumelor de colete livrate, profitul companiei a scăzut cu 40% în 2025 față de anul precedent, fără a se oferi cifre exacte.
