Startup-ul bulgăresc nFuse, fondat de foști executivi Coca-Cola, a atras o finanțare de 1,7 milioane de euro pentru a dezvolta o platformă de comenzi B2B bazată pe inteligență artificială, care funcționează direct prin aplicații de mesagerie precum WhatsApp sau Viber. Runda de investiții a fost condusă de fondurile Eleven Ventures și LAUNCHub. Scopul este extinderea în Europa și ulterior în regiuni precum EMEA și America.
Comenzi simplificate pentru comercianții mici
nFuse, lansat în 2025 de Stoyan Ivanov și Stefan Radov, își propune să revoluționeze modul în care micii comercianți plasează comenzi. Ei observă o problemă majoră: adopția redusă a aplicațiilor clasice de comandă B2B. Datele companiei arată că rata de adopție pentru aceste aplicații este de doar aproximativ 15%, iar implementarea lor poate dura până la 18 luni.
Aceste soluții sunt adesea concepute pentru management, mai degrabă decât pentru comercianții mici care au nevoie de un mod rapid de a plasa comenzi. Aceștia din urmă folosesc deja aplicații de mesagerie pentru a comunica și a plasa comenzi, trimitând texte, mesaje vocale sau chiar poze cu rafturi goale. „Ipoteza de bază a fost greșită. Industria a construit și a gândit eB2B pentru sediile centrale, nu pentru comerciantul aflat în spatele tejghelei”, explică CEO-ul nFuse, Stoyan Ivanov.
Inteligența artificială, cheia succesului
Soluția nFuse se bazează pe comportamentele existente. Retailerii pot comanda produse prin WhatsApp, Viber sau SMS, folosind text, voce sau imagini, fără să instaleze aplicații noi sau să învețe interfețe complicate. Platforma folosește AI pentru a interpreta comenzile și a le integra automat în sistemele de distribuție ale brandurilor. Potrivit investitorului Eleven Ventures, Ivaylo Simov, „Progresele în inteligența artificială au deschis o nouă frontieră de soluții inteligente care vorbesc pe limba utilizatorilor, prin canalele pe care aceștia le folosesc deja.”
Startup-ul susține că poate atinge o rată de adopție de până la 70% și costuri de procesare de până la 20 de ori mai mici comparativ cu soluțiile digitale tradiționale. Prin această abordare, nFuse țintește o piață globală de peste 5 trilioane de dolari reprezentată de comerțul fragmentat, dominat de mici magazine independente, restaurante și hoteluri.
