Wizz Air suspendă rezervările online pentru actualizări tehnice

Wizz Air, liderul pieței aviatice din România, va suspenda accesul la platformele sale de rezervare și servicii digitale pentru o perioadă de aproximativ nouă ore, în noaptea de miercuri spre joi. Măsura este parte a unui proces de actualizare tehnologică, menit să îmbunătățească stabilitatea sistemelor și experiența utilizatorilor.

Începând de miercuri seară, la ora 23:00 CET, și până joi dimineață, la ora 08:00 CET, pasagerii nu vor putea să efectueze noi rezervări, să modifice zborurile existente sau să folosească aplicația mobilă Wizz Air. Totodată, serviciile legate de conturi, precum valorificarea voucherelor, vor fi, de asemenea, indisponibile în această perioadă.

Compania, cu sediul în Budapesta, este activă pe piața românească din 2006 și deține o cotă de aproximativ 50% din acest sector. „Ne angajăm să oferim o experiență fluentă, iar această actualizare va sprijini dezvoltările viitoare ale platformelor noastre digitale”, a declarat Olivia Harangozo, director de comunicare la Wizz Air. Conducerea companiei a asigurat pasagerii că toate zborurile vor funcționa conform programului.

Pasagerii afectați, soluții alternative

Wizz Air le recomandă pasagerilor care au zboruri programate în intervalul de întrerupere să finalizeze check-in-ul și să descarce biletele de îmbarcare înainte de ora limită. În cazul în care acest lucru nu este posibil, compania va oferi check-in gratuit la aeroport. „Am luat în calcul toate opțiunile pentru a minimiza impactul asupra pasagerilor noștri. Vrem să ne asigurăm că fiecare călător poate parasii aeroportul fără întârzieri sau neplăceri”, a explicat Harangozo.

Anunțul a generat reacții mixte în rândul clienților, unii exprimându-și îngrijorarea cu privire la accesibilitatea serviciilor Wizz Air în această perioadă. În același timp, alții au lăudat transparența companiei în comunicarea acestor modificări.

Oportunitate de modernizare

Această întrerupere este parte a unei strategii mai largi de actualizare a infrastructurii digitale a companiei. Wizz Air investește constant în tehnologii noi, având ca scop îmbunătățirea experienței utilizatorilor și creșterea eficienței operațiunilor. Cu o cotă de piață solidă și un număr în continuă creștere de pasageri transportați, este esențial ca Wizz Air să rămână competitivă în fața unei piețe în continuă expansiune.

„Fiecare actualizare este o oportunitate de a oferi servicii mai bune și de a răspunde nevoilor clienților noștri”, a subliniat directorul de comunicare. Compania a mai menționat că, în ciuda acestui inconvenient temporar, angajamentul său față de clienți rămâne prioritar.

În concluzie, pe măsură ce Wizz Air se pregătește să implementeze aceste actualizări, pasagerii sunt încurajați să rămână informați și să își finalizeze rezervările și check-in-urile cât mai repede. Compania promite restabilirea serviciilor digitale joi dimineață, într-o formă îmbunătățită, pregătită să facă față provocărilor unei industrii aflate în continuă schimbare.