Probleme majore pentru utilizatorii ChatGPT: Peste 28.000 de raportări de defecțiuni
Utilizatorii platformei de inteligență artificială ChatGPT au întâmpinat marți o serie de probleme tehnice semnificative, cu peste 28.000 de oameni raportând dificultăți de acces la serviciu, conform Downdetector.com. Incidentul a început în jurul orei 12:32 p.m. PST, iar pe parcursul orei, problemele s-au amplificat, atingând un vârf îngrijorător.
Experiențele negative ale utilizatorilor au fost confirmate de ChatGPT, care a comunicat că „am identificat că utilizatorii se confruntă cu erori crescute pentru serviciile afectate. Lucrăm la implementarea unor soluții pentru a remedia situația”. Această problemă pare să fie legată nu doar de accesibilitatea generală a platformei, ci și de procesele de fine-tuning, care, de asemenea, au fost afectate.
Ce spun cei afectați de problemele tehnice?
Mulți dintre utilizatorii care au reacționat pe rețelele sociale și în diferite forumuri au menționat frustrările generate de acest incident. „Fără ChatGPT nu îmi pot finaliza proiectele la timp. Sper că se va rezolva repede”, a declarat un utilizator care depinde în mod constant de acest instrument pentru scrierea de conținut. Alții au adăugat că problemele le-au afectat și activitățile de lucru, evidențiind importanța acestui instrument în diverse domenii, de la creație la educație.
Pe lângă utilizatorii individuali, s-au alăturat și unele companii care folosesc platforma pentru a îmbunătăți eficiența operațiunilor lor. „Fără acces la ChatGPT, suntem pur și simplu blocați. Ne bazăm pe inteligența artificială pentru a genera soluții rapide în afaceri”, a afirmat un manager de proiect dintr-o agenție de marketing digital.
Răspunsul echipei OpenAI și impactul asupra imaginii
Echipa OpenAI a reacționat rapid la valul de plângeri, actualizând utilizatorii cu privire la starea incidentului și măsurile pe care le implementează pentru a remedia neplăcerile. La ora 1:03 p.m. PST, compania a semnalat deja o creștere a numărului de utilizatori afectați, cu mai mult de 25.000 de raportări. De asemenea, era evident că, pe măsură ce timpul trecea, fluxul de plângeri a început să încetinească, ceea ce sugerează o posibilă remediere a situației.
Specialiștii din domeniu subliniază că astfel de defecțiuni tehnice pot avea un impact semnificativ asupra încrederii consumatorilor în tehnologiile bazate pe inteligență artificială. „Oferind servicii esențiale, cum ar fi ChatGPT, companiile trebuie să fie pregătite pentru astfel de situații. Comunicare transparentă și soluții rapide sunt cruciale pentru a menține încrederea utilizatorilor”, a comentat un expert în tehnologie.
Pe măsură ce incidentele de acest tip devin tot mai frecvente în peisajul digital actual, utilizatorii așteaptă cu nerăbdare ca OpenAI să își consolideze infrastructura și să minimizeze riscurile de viitoare întreruperi.
Incidentul de marți a scos în evidență dependența tot mai mare de platformele AI și provocările care vin odată cu aceasta. Utilizatorii vor dori să vadă mai multe garanții și transparență din partea dezvoltatorilor, într-o lume în care tehnologia joacă un rol din ce în ce mai crucial în activitățile de zi cu zi.
