Companiile mari de tehnologie, precum Meta și Block, restructurează rolurile de middle management, integrând inteligența artificială (AI) în procesele de lucru. Schimbarea vizează o abordare „AI-native”, în care tehnologia nu este doar un instrument, ci o componentă centrală a activității. Această tendință se reflectă în modificarea denumirilor posturilor și în încurajarea angajaților să folosească AI pentru luarea deciziilor.
Managerii devin „player-coaches”
La Meta, unele divizii au redefinit rolurile, accentul mutându-se de pe ierarhia clasică pe echipe flexibile și orientate spre producție. Block, condusă de Jack Dorsey, adoptă o abordare directă, managerii devenind „player-coaches”, lucrând alături de echipe. Scopul este de a accelera procesele și de a eficientiza luarea deciziilor, reducând necesitatea aprobărilor ierarhice. Echipele sunt încurajate să utilizeze AI pentru a evalua informații și a coordona fluxurile de lucru.
De ce inteligența artificială nu înlocuiește complet oamenii
Restructurarea nu înseamnă eliminarea totală a factorului uman. Companiile caută să transforme liderii clasici în facilitatori, conectând specialiștii și rezolvând blocaje. Tranziția poate genera confuzie dacă nu sunt stabilite reguli clare, criterii de performanță și delimitări ale puterii de decizie. Modelele care au încercat să elimine aproape complet ierarhiile au produs haos și lipsă de responsabilitate. Domeniile unde eroarea umană poate avea costuri mari necesită structuri rigide.
Viitorul muncii și rolul redesenat al managerilor
Modelul tradițional, cu informații care circulă pe mai multe niveluri ierarhice, devine depășit. Noua formulă include echipe mai mici, mai autonome, sprijinite de instrumente inteligente. Această schimbare poate fi percepută ca eliberatoare pentru unii angajați, dar pentru alții poate genera nesiguranță. Se pune astfel problema puterii, a controlului și a redefinirii autorității în companii.
